Битрикс24 - что это?
Вы не потеряете ни одного клиента. Весь список покупателей, контакты, записи разговоров, история заказов — всё будет храниться в одном месте и защищено правилами доступа.
Данные о клиентах и сделках будут доступны в любой момент, поскольку хранятся исключительно
на российских серверах.
Освободитесь от рутинных задач. Битрикс24 распределит заказы, отправит клиентам письма и SMS, запишет разговоры, сформирует документы
Менеджер больше не забудет перезвонить клиенту или отправить документы. Система сама поставит задачу, а вы увидите информацию
о ее выполнении.
Битрикс24 — это цифровое рабочее пространство для вашей компании. Ставьте и контролируйте задачи, объединяйте их в проекты, отправляйте файлы и голосовые сообщения, общайтесь в чате, обсуждайте планы в профильных группах и принимайте взвешенные решения.
Прямо из CRM можно сформировать заказ и отправить клиенту ссылку на оплату. Отслеживайте статус доставки и оплаты в режиме реального времени.
В Битрикс24 встроена интеграция с Яндекс Go, онлайн-кассами и популярными платежными системами.
Форма на сайте, email, телефон, соцсеть или мессенджер — не важно, как с вами связался клиент.
Вы можете продавать в любом из каналов в режиме одного окна. CRM автоматически соберет заявки со всех источников и распределит между менеджерами.
Ни один клиент не останется без ответа.
Распределяйте план продаж между сотрудниками и контролируйте его выполнение, следите за нагрузкой на менеджеров и анализируйте продажи, телефонные звонки, эффективность рекламы.
С CRM-аналитикой вы всегда будете знать, что происходит в вашем отделе продаж.
Общайтесь с клиентами по телефону, не выходя
из Битрикс24. CRM автоматически распределит входящие звонки по продавцам, запишет разговоры,
а также сформирует отчеты для руководителя.
Подключите к CRM используемый вами сервис телефонии или арендуйте номер в Битрикс24.
Создавайте, храните и редактируйте файлы проекта
в облаке Битрикс24. Устанавливайте разрешения
и права доступа.
Работайте с внешними файлообменниками прямо
в Битрикс24. Подключайтесь к Dropbox, Google Drive, OneDrive, Яндекс.Диск, Office365 или Box.
CRM умеет автоматически обмениваться данными
с 1С в режиме реального времени.
Выбор контрагентов из 1С
Двусторонняя синхронизация каталога товаров
Синхронизация счетов, отчетов, сделок, заказов
Универсальный конструктор интеграции
с 1С в смарт-процессах
Помогает оставаться на связи
Не каждому сотруднику для работы нужен компьютер — кто-то работает «в полях», на складе или в доставке. С ними также важно поддерживать связь, обсуждать рабочие вопросы и, конечно же, ставить и контролировать задачи.
Вы всегда остаётесь в курсе событий и продолжаете выполнять свою работу, даже вне офиса.
"😊😊😊Мне очень нравится система... Очень нравится потому что много нюансов учтено... Я даже не думала что настолько... вовлечена будет эта программу в заказы... что так будет все по мелочам учтено"🚀🚀🚀
НАШИ КЕЙСЫ
🧠Логика работы:
1. Создание цехов
✅Указываются этапы производства и фасовки (в хронологическом порядке)...
Компания
Компания
Компания
Что вы получите?
Платформа объединяет все каналы общения (внутренние чаты, видеозвонки, электронную почту) в одном месте, что облегчает взаимодействие между сотрудниками и отделами.
Система Битрик24 позволяет создавать задачи, назначать ответственных, устанавливать сроки выполнения и отслеживать прогресс каждого проекта в реальном времени.
Инструменты Битрик24 для управления продажами и взаимодействия с клиентами позволяют эффективно вести учет клиентов, управлять воронками продаж и повышать уровень обслуживания.
Роботы и триггеры в Битрик24 позволяют автоматизировать повторяющиеся задачи, такие как выставление счетов, отправка писем и уведомлений, что значительно экономит время и ресурсы.
Шаги внедрения
Определение целей и задач внедрения, анализ текущих бизнес-процессов, а также выбор подходящего тарифа и плана являются ключевыми этапами для успешного внедрения Битрик24 в вашу компанию.
Создание структуры компании, настройка ролей и прав доступа, а также интеграция с существующими системами, такими как телефония и почта, являются важными шагами при внедрении Битрик24. Эти действия обеспечивают эффективное управление, безопасность данных и бесшовную работу с уже используемыми инструментами.
Организация тренингов и мастер-классов для сотрудников является важной частью внедрения Битрик24, так как это позволяет им эффективно использовать систему. Обучение помогает сотрудникам быстрее адаптироваться к новым инструментам и максимально использовать их возможности для повышения производительности.
Проверка работоспособности всех функций и устранение возможных ошибок перед запуском являются критически важными этапами внедрения Битрик24. Это гарантирует, что система будет работать без сбоев и обеспечит бесперебойную поддержку бизнес-процессов с самого начала.
Частые ошибки!!!
Недостаточное внимание к подготовке и планированию внедрения действительно может привести к ошибкам и сложностям в использовании системы. Тщательная подготовка и стратегическое планирование помогают избежать потенциальных проблем и обеспечивают более гладкий переход на новую платформу.
Если сотрудники не обучены работе с системой, они могут испытывать трудности и избегать использования Битрикс24, что в свою очередь снижает его эффективность. Обучение и поддержка пользователей являются ключевыми для успешного внедрения и максимального использования возможностей платформы.
неправильная настройка CRM может действительно привести к путанице в данных и проблемам с управлением взаимоотношениями с клиентами. Чтобы избежать этого, важно уделить внимание корректной настройке системы и регулярно проверять ее на наличие ошибок или несоответствий.
Ожидание мгновенного результата без должного времени на адаптацию может действительно разочаровать пользователей. Важно понимать, что успешное внедрение и освоение новой системы требует времени и постепенной адаптации, чтобы сотрудники могли привыкнуть к новым процессам и инструментам.
НАША КОМАНДА
Один из основателей MID GROUP
руководитель IT-направления
Я, Давуд Абинов, являюсь одним из основателей компании MID GROUP и руковожу IT-направлением. Обладая значительным опытом в оптимизации бизнес-процессов, я на протяжении многих лет работаю как специалист по Битрикс24 и веб-разработчик. Моя цель — создавать комплексные решения, которые не только повышают эффективность работы организаций, но и наилучшим образом соответствуют их потребностям.
© 2022 Все права защищены.
— Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт